¿Das consejos en cada dispensación en la Farmacia? ¿ o solo en esas que tienes más asociado el consejo? ¿Das consejos con el único objetivo de vender “colocar” o “meter” un producto? ¿Las palabras "Venta cruzada" suena mucho en tu Farmacia? Si piensas en esas palabras antes de dar un consejo es muy probable que lo que trasmitas al cliente es ; inseguridad, engaño, nerviosismo e incluso nuestro cliente nos mienta ( ya lo tengo en casa…) Hace ya tiempo que desde este post que escribo todas las semanas os intentando trasmitir lo importante que es la ACTITUD que tenemos en el mostrador con nuestros clientes. Lo que pensamos tiene mucho que ver en como nos comportamos. Esta semana te propongo que tomes conciencia de la importancia de tu papel
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Empiezan las vacaciones y algunos de vosotros estaréis ya disfrutando de ellas, otros a punto de cogerlas o deseando que lleguen. Nuestros clientes también se van a ir de vacaciones, antes de hacerlo podemos darles un consejo con el objetivo de sumar para ayudar a prevenir las enfermedades más comunes del verano. Recordaremos dispensaciones que podemos sumar. El verano esta muy relacionado con problemas en el aparato digestivo y la demanda de medicamentos para tratar esas afectaciones aumenta en este período. Nos piden un antidiarreico, dispensación común para viajes exóticos, países nuevos, ya que en verano es frecuente la gastroenteritis en destinos nuevos. Suma en el consejo un suero oral para rehidratar, mejorar y contrarrestar sus síntomas. Así damos un paso más y para prevenir y tratar no olvides hablar de
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