¿Das consejos en cada dispensación en la Farmacia? ¿ o solo en esas que tienes más asociado el consejo? ¿Das consejos con el único objetivo de vender “colocar” o “meter” un producto? ¿Las palabras "Venta cruzada" suena mucho en tu Farmacia? Si piensas en esas palabras antes de dar un consejo es muy probable que lo que trasmitas al cliente es ; inseguridad, engaño, nerviosismo e incluso nuestro cliente nos mienta ( ya lo tengo en casa…) Hace ya tiempo que desde este post que escribo todas las semanas os intentando trasmitir lo importante que es la ACTITUD que tenemos en el mostrador con nuestros clientes. Lo que pensamos tiene mucho que ver en como nos comportamos. Esta semana te propongo que tomes conciencia de la importancia de tu papel
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