La eficacia de las muestras Gratuitas en la Farmacia. En el consejo farmacéutico, la muestra es una herramienta imprescindible, ya que ofrecer de forma generosa sin esperar nada a cambio, es la mejor manera de empezar a recibir. También una muestra gratuita acompañada por el consejo farmacéutico es la manera de diferenciarnos de otros establecimientos que ofrecen muestras gratuitas a sus clientes como las perfumerías, los centros de estética, grandes superficies etc… SAMPLING Esta acción se denomina “SAMPLING” y consiste en la distribución de pequeñas cantidades de producto de forma gratuita. Un estudio reciente realizado por PMA (The Promotion Marketing Association) desvela que el “SAMPLING” es el nuevo rey del marketing. El 72% de los encuestados afirman que han comprado en alguna ocasión después de haber recibido una muestra. Sigue
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EL SECRETO DEL LENGUAJE GESTUAL EN LA FARMACIA. Descubre si tus pacientes te mienten en la Farmacia. El lenguaje gestual de tus pacientes es importante para incrementar las ventas por consejo en Farmacia. Más del 70 % de nuestro lenguaje es gestual, o sea, que dicen más de nosotros, nuestros gestos que nuestras palabras. En la atención farmacéutica es fundamental observar el lenguaje gestual porque, aunque todas las dispensaciones deberían ir acompañadas de un consejo, no todos los clientes\pacientes quieren ese consejo. Debemos respetar el momento en que se encuentra cada persona y dar la atención que necesita . Algunos de los gestos y su significados : Si los ojos no sonríen, se muestran esquivos y la mirada es falsa, significa engaño. Acariciarse la quijada: Toma de decisiones. Entrelazar
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¡ Los 6 ERRORES que cometen los titulares de Farmacia y generan desmotivación a los Equipos ! No comunicar los objetivos , la filosofía , el propósito de la Farmacia . No preocuparse por las personas del equipo ,sus problemas, inquietudes forma de ver la vida en definitiva humanizar porque Cada persona vive una situación distinta. No dejar que desarrollen sus potenciales en el trabajo , "encasillarse" o generar "roles" establecidos . Tolerar un rendimiento bajo de cualquier persona del equipo contagio al resto o bien genera frustración a quien más se esfuerza. No reconocer sus logros , por pequeños que sean , no hay nada más importante y que generará más motivación es reconocer el trabajo bien hecho a un empleado. No hacer divertido
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