Programa de Entrenamiento en Farmacia 2025
Programa para ser activo en las 16 dispensación más frecuentes en el mostrador de la farmacia
Objetivo
- Asociar las moléculas más dispensadas en el mostrador de Farmacia con consejos del cuidado integral del paciente , indicaciones y posología, fomentando la prevención y mejorando la experiencia del cliente.
- Este programa busca integrar conocimientos técnicos y prácticos para optimizar la atención farmacéutica y aumentar un 30% el consejo activo asociado a las moléculas más dispensadas.
Descripción del Programa 2025
1.Basado en las 16 moléculas más vendidas (Indicación, Posología,
Interacciones, Consejos).
2.Protocolos prácticos asociados a venta libre.
3.Entrenamientos prácticos
4.PDF
5.Evaluar tu progreso
1.Acceso a plataforma Coach Farmacia con vídeos formativos.
1.Revisión de resultados, dudas y ajustes.
Temario en cada formación Protocolos de consejo
1.Técnica de Asociación – ¿Por qué DAR un consejo?
1.Objetivo: Comprender la importancia del consejo farmacéutico y cómo asociar
recomendaciones con productos complementarios.
2.Identificación y Adaptación del Consejo según el Cliente:
1.Objetivo: Aprender a identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer el consejo
adecuado.
3.Técnica de Comunicación en el Mostrador:
1.Objetivo: Desarrollo de habilidades de comunicación para proporcionar un consejo claro y
de valor en el mostrador.
4.Estrategias Prácticas para la Comunicación Eficaz:
1.Objetivo: Técnicas para mejorar la interacción con el cliente y garantizar una comunicación
efectiva y accesible.de valor en el mostrador.
5.Aumento de la Satisfacción del Cliente a través del Consejo:
1.Objetivo: Estrategias para la satisfacción del cliente, logrando una experiencia de compra
positiva y fidelización.
Objetivo
- Aumento del consejo activo hasta un 30% en productos asociados.
- Formación personalizada y adaptada.
- Integración efectiva en el mostrador.
- Medición y análisis de resultados.
¿Qué conseguirás después del programa?
El objetivo de este entrenamiento es INCORPORAR una nueva forma de trabajar para mejorar habilidades de comunicación y consejo, estableciendo vínculos emocionales más fuertes con los clientes.
Aumentar el consejo en dispensaciones habituales asociadas a productos seleccionados. Trabajar en la farmacia del futuro la farmacia de salud.
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