Coaching para profesionales de Farmacia
Coaching para profesionales de Farmacia
Conectamos industria, grupos de compra y farmacias para transformar la estrategia en acciones reales en el mostrador, y las acciones en resultados.
Coach Farmacia nace en 2009 con una idea sencilla: el conocimiento farmacéutico no llega al paciente si no se sabe transmitir en los noventa segundos que dura una dispensación.
Desde entonces trabajamos dentro de la farmacia —no desde fuera— con tres tipos de cliente: la farmacia independiente que quiere crecer sin perder su identidad, el grupo de compra que necesita que sus asociados apliquen lo mismo, y el laboratorio que quiere que su producto se recomiende con criterio y no por presión comercial.
Dentro del sector farmacéutico
Profesionales formados
Farmacias en 3 territorios
Mostrador Activo 360º® registrado
Laboratorios líderes, grupos de compra y más de 3.000 farmacias han puesto su formación y su estrategia de punto de venta en nuestras manos.
Y más de 3.000 farmacias en España, Centroamérica y Argentina, cuyo nombre no publicamos: mantenemos el anonimato de nuestros clientes.
Porque no hablamos de teoría. Conocemos la farmacia, conocemos el mostrador y sabemos lo que ocurre cada día detrás de él.
Llevamos más de 15 años acompañando a farmacias, equipos, grupos de compra e industria farmacéutica, transformando estrategias en acciones que se pueden aplicar, medir y mantener en el tiempo.
No llegamos con una solución cerrada. Primero entendemos tu farmacia, tu equipo y tu paciente, porque ninguna farmacia funciona igual que la de al lado.
El método es el mismo, la aplicación no. Adaptamos los protocolos a tu realidad: tu turno, tu tipo de paciente y tu forma de trabajar.
Sin datos solo hay opiniones. Medimos lo que ocurre en el mostrador para saber qué está funcionando y qué hay que corregir.
Y, sobre todo, no buscamos acciones puntuales: buscamos cambios reales en los equipos que se traduzcan en resultados. Más de 15 años. Un mismo compromiso: transformar para avanzar.
Transformar la farmacia desde dentro, ayudando a los equipos a convertir su conocimiento, su comunicación y su forma de trabajar en una mejor experiencia para el paciente y en mejores resultados para la farmacia.
No trabajamos únicamente el consejo farmacéutico. Trabajamos cómo funciona la farmacia y cómo actúa el equipo: cómo pregunta, cómo escucha, cómo recomienda, cómo se organiza, cómo mide, cómo coloca el producto y cómo consigue que todo eso se convierta en un hábito.
Crear una nueva forma de entender la farmacia: más humana, más profesional, más activa y más rentable, donde cada persona del equipo conozca su valor y tenga un método para transformar cada interacción con el paciente en una oportunidad de ayudar.
Lo que el equipo sabe, lo que cree que no puede y cómo se relaciona con el paciente.
Una forma de trabajar que no depende de la inspiración del día.
Lo que ocurre de verdad en cada dispensación.
El paciente nota la diferencia y vuelve porque se ha sentido atendido.
Medibles, no impresiones.
Todo empieza por entender a quien tienes delante: equipos, farmacéuticos, clientes y pacientes.
Unir industria, grupos de compra y farmacia para que todos trabajen hacia un objetivo común.
Transformar conocimiento y estrategia en conversaciones que conectan y generan acción.
Convertir las acciones en resultados medibles: mayor recomendación, mejor experiencia, fidelización y sell-out.
Cambiar comportamientos, hábitos y formas de trabajar, no limitarse a impartir formación.
Evolucionar la manera de formar, comunicar, colocar y trabajar el punto de venta.
La referente del coaching farmacéutico en habla hispana. Fundadora de Coach Farmacia. Ha formado a más de 10.000 profesionales del sector farmacéutico en España, Centroamérica y Argentina, y ha trabajado tanto con los laboratorios más grandes del mercado como con la farmacia de barrio que quería crecer.
He trabajado con los laboratorios más grandes de España y con la farmacia de barrio que quería crecer. El problema siempre fue el mismo: mucho conocimiento y muy poca aplicación práctica. Ese hueco es el que llevo cerrando desde 2009.
Carmen Fernández, fundadora
Siete servicios y un mismo sistema, con un solo objetivo: que tu farmacia funcione mejor mañana de lo que funciona hoy.
Todos nuestros servicios parten del Sistema Mostrador Activo 360º®, nuestra metodología propia registrada, y todos se miden.
Publicamos cada semana en abierto: artículos, casos reales de mostrador y vídeos con técnicas que puedes aplicar en tu farmacia el mismo día. Si lo que hacemos te sirve gratis, ya sabes lo que pasa cuando trabajamos contigo de verdad.
Te respondemos en menos de 24 horas laborables. Sin compromiso y sin argumentario de venta: escuchamos tu situación y te decimos con honestidad si podemos ayudarte.
Una empresa de formación y consultoría para el sector farmacéutico, fundada en 2009. Trabajamos con la farmacia independiente que quiere crecer, con el grupo de compra que necesita que sus asociados apliquen lo mismo y con el laboratorio que quiere que su producto se recomiende con criterio. Siempre desde dentro de la farmacia, no desde fuera.
Depende de qué te esté fallando. Si cada persona del equipo aconseja de una manera distinta, Mostrador Activo 360º. Si se sabe poco de lo que se dispensa, las 16 moléculas. Si se sabe pero no se dice, Comunicación Activa. Si el equipo funciona y aun así la farmacia no vende lo que debería, Neuromarketing. Si no lo tienes claro, escríbenos y lo vemos en media hora.
No. Es un sistema de consejo sanitario. La facturación mejora porque el paciente se lleva lo que necesita, no porque se le presione. Si al terminar el equipo vende más pero atiende peor, el trabajo ha salido mal.
En que no termina cuando acaba la sesión. Todos nuestros programas parten del Sistema Mostrador Activo 360º®, nuestra metodología propia registrada, y casi todos incluyen medición: antes, para saber de dónde parte esa farmacia, y después, para saber si lo que se entrenó se está aplicando de verdad. Sin datos solo hay opiniones.
Minutos por dispensación. Todo está pensado para funcionar dentro del turno, no encima de él. Las sesiones pueden ser presenciales o en directo online, y el seguimiento se hace siempre a distancia, así que no hay que cerrar la farmacia ni mover turnos.
El precio depende del servicio, del tamaño del equipo y de si se trabaja en remoto o presencial; te pasamos presupuesto cerrado, sin coste por sesión adicional. Se empieza con una conversación de treinta minutos: si vemos que no podemos ayudarte, te lo decimos.