5 Ejercicios Prácticos de Empatía para Mejorar en la FARMACIA.

La ciencia dice que el origen de la empatía son las neuronas espejo , las cuales se activan en respuesta a los actos y emociones de otras personas, es cerebro intenta experimentar lo que otro experimenta, es como ponerse en su lugar , cuando logras empatizar en el mostrador de la farmacia eres capaza de […]

¿Cómo conocer más a nuestros clientes?

El Sr. Manolo, que tiene un perro que cogió de la perrera, la Sra. Luisa que vino hace unos años de Argentina, el dueño de la copistería de la esquina que nunca saluda al entrar, la Sra. que viene a tomarse la tensión los lunes, la cuidadora que quiere el Enalapril de la marca X… vuestros […]