¿Cómo debe de actuar un líder en la farmacia?
¿Cómo debe de actuar un líder en la farmacia?
Para contestar a esta pregunta quiero compartir con todos vosotros el pequeño discurso de la Madre Teresa de calcula sobre liderazgo, la invitaron a un congreso sobre liderazgo, con los mejores líderes del mundo, en Estados Unidos. Y esto es lo que dijo: “Yo no sé nada sobre liderazgo y cambio; pero si sé que si quieren ver cambio en sus organizaciones necesitan conocer y amar a su gente, porque si no conocen a su gente no habrá confianza, y si no hay confianza la gente no asumirá riesgos, y si no asumen riesgos no habrá cambio. Y deben amar a su gente, porque sin amor no habrá pasión, y si no hay pasión ellos no se sentirán poderosos, y si no se sienten poderosos no habrá cambio. Así que si quieren ver el cambio en su gente primero deben conocerlos y deben amarlos.
Después de estas palabras y conectando a la pregunta del inicio: El actual liderazgo en la farmacia tiene que ser capaz de anticipar necesidades , hábil , efectivo y por encima de todo empático y humano.
Hablar de amor en la farmacia , se habla poco todavía, pero si podemos hablar de empatía hacía las personas que forman parte del equipo de la farmacia , preocupante por ellos , reconocer su labor y su implicación y todo eso conlleva un impacto en las personas y consecuentemente en los resultados en la farmacia , tanto en la atención como en el resultado.
