¿Por qué es tan importante dar consejos a nuestros clientes? "En el ámbito farmacéutico español, según el estudio encargado por STAMPA (Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética) a la agencia SHOPPERT,…
¡Se acercan las fiestas! Por eso, esta semana os proponemos cuidar vuestro espacio de trabajo. Adornar la farmacia será tu siguiente objetivo para el éxito, para dar a conocer a…
Esta vez os hablaremos sobre las farmacias de guardia o de 24 horas. ¿Como se trabaja fuera de los horarios comerciales? >> Nuestro objetivo: ofrecer una atención diferenciada. Este tipo…
Después de describir a los clientes problemáticos la semana pasada, hoy vamos a reconocer a nuestros clientes receptivos. Cuáles son sus necesidades y cómo hay que tratarlos nos ayudará a…
¿Te gustaría sacar lo mejor de ti y mejorar la atención en el mostrador de tu farmacia? ¿Necesitas un reciclaje en tu consejo de mostrador? ¿Crees que mejorando tu atención…
Se acerca el invierno y, con él también, las gripes y resfriados. Así que probablemente ya tendrás las estanterías de la farmacia repletas de antigripales. ¿Cómo podemos sumar en el consejo…
Esta semana os proponemos salir de vuestra zona de confort y probar de hacer algo nuevo a la hora de dar los consejos durante vuestra jornada laboral. En la farmacia…
¿Te gustaría sacar lo mejor de ti y mejorar la atención en el mostrador de tu farmacia? ¿Necesitas un reciclaje en tu consejo de mostrador? ¿Crees que mejorando tu atención…
Las objeciones en el mostrador de la farmacia, cuando damos consejos a nuestros clientes, a veces nos incomodan y no sabemos como gestionarlas. ¿Cómo convertir esta situación en algo positivo?…
Durante tu rutina, entre las mil tareas diarias, la burocracia de las recetas y más de 10.000 referencias en la farmacia, es muy fácil volver a la famosa zona…
