Protocolos de venta en celulitis: ¿qué deberías saber?

Protocolos de venta en celulitis: ¿qué deberías saber?

Si tenéis ya algunos años de experiencia profesional, seguramente recordéis que los anticelulíticos se “vendían solos” en la farmacia… ¿lo recordáis? Actualmente es una de las categorías que decrece según el último informe de IMS de Abril 2016 y publicado en El Club de la Farmacia. 

¿Por qué ocurre esto? Podemos pensar en la “mala fama” que se les ha adjudicado a los productos, a la aplicación “de última hora de las usuarias, un mes antes de ir a la playa”, de la mala prensa de la “prensa” y de muchas otras razones, pero… se trata de un mercado que no debe dejarse perder por la farmacia y os contaremos en la entrada de hoy, cómo hacerlo bien para potenciar esta categoría en vuestra farmacia.

Para diferenciarnos de otros canales en el consejo de los anticelulíticos debemos profesionalizar nuestro criterio farmacéutico. En la farmacia conocemos la patología, la causa, los tratamientos, la formulación de los tratamientos y lo más importante la prevención .

Es importante formarse para saber más y que nuestro consejo esté basado en nuestro conocimiento.

Desde la farmacia  la celulitis no solo como es un problema estético  debemos dejar de verlo desde ese punto de vista, solo así te convencerás de dar un buen consejo; si lo ves como una patología o enfermedad metabólica, que se caracteriza por cambios funcionales o fisiológicos del tejido conjuntivo junto con trastornos circulatorios e hipertrofismo de las células adiposas, entonces verás que se trata de trastorno que aunque no pone en riesgo al paciente/cliente/usuario, se produce en uno de los órganos más importante de nuestro cuerpo la piel, modifica el contorno y produce molestias en la tercera fase, incluso dolor y  es allí donde nosotros tenemos un gran papel: prevenir que llegue a esta fase y si llega tratarla hasta que remita el dolor. 

¿Pero qué es exactamente la celulitis, a quién afecta, por qué y qué consejos podemos dar en la farmacia?

  1. Tipo 1: Edematosa se carcateriza la piel de la zona del glúteos se presenta, blanda, flácida, la clienta nos explica que a pesar del aspecto si no al apretar, se empiezan a marcar los nódulos de grasa solo con la presión .
  2. Tipo 2: Blanda afecta a los muslos y glúteos hay los nódulos de grasa a simple vista sin presión ( piel de naranja ), la piel esta flácida y se suma la retención de líquidos .
  3. Tipo 3: Celulitis Dura se suma las características anteriores en la piel pero esta produce DOLOR al tacto o presión.

Afecta al 90 % de las nuestras clientas en mayor o menor medida ,muchas de ellas utilizan medicamentos , como anticonceptivas , fármacos para circulación , fármacos que sus efectos adversos producen retención de líquidos,  incluso medias de compresión, todas estas pacientes tendrán en un futuro la necesidad de una crema anticelulítica. Tenemos infinidad de oportunidades de prevenir adelantarnos a futuras necesidades.

Dar consejos de:

  • una dieta equilibra ,
  • evitar el alcohol y el tabaco ,
  • hacer ejercicio ,
  • beber mucha agua

Cuando idenfiques en que fase se encuentra ,es importante que le comuniques al cliente su tipo de celulitis y el objetivo que queremos conseguir con el tratamiento ( de esta forma  creas la necesidad del tratamiento completo )

Para trabajar en prevención desde la farmacia es importante recordar que tenemos servicios asociados como el dietética y nutrición importante para prevención.

 

Protocolo de consejo en Celulitis:

En primer lugar, empezaremos con la batería de preguntas idéntica independientemente en qué fase se encuentra a través de las preguntas como por ejemplo estas:

  • ¿Encuentras sensación de hinchazón  ,pesadez?
  • ¿Visualmente como sientes la piel?
  • ¿Cuando presionas se observar “la piel de naranja”?
  • ¿Cuándo presionas sientes dolor?
  • ¿Toma alguna medicación?

En protocolo de venta:

Suma en el consejo de la crema anticelulítica para conseguir el resultado que espera tu clienta deja de hacer venta cruzada y haz  protocolo de consejo con el objetivo de sumar un protocolo para prevenir y tratar según el tipo de celulitis .

Suma para Activar la circulación ;.Para obtener un buen resultado toda crema anticelulítica tiene que ir acompañada de un consejo con el Objetivo activar la circulación favorecer el drenaje con;

  • Fitoterapia Comprimidos para circulación de fitoterapia vid rojo , castaño de indias, gingko biloba.
  • Exfoliantes para activar la micro circulación
  • Guantes de exfoliantes.
  • Aceite corporal drenantes
  • Tratamientos detoxificantes
  • Novosal ( sal baja en sodio para etención)
  • Infusiones Tisanas drenates .
  • Medias de compresión

Suma para ayudar con tratamiento Reductor que inhiban que el adipocito engorden , evitar la acumulación .

  • Cremas con Cafeina , Hiedra L.carnitina , Cupulina ,Escina etc
  • Captador de grasa (chitosan)

Suma para ayudar en el aspecto y en la firmeza con compuestos reafirmantes , antie dad con el objetivo de hidratar y mejorar la densidad y la tonicidad el aspecto de la piel.

  • Nutricosmetica ;comprimidos colágeno , acido hyaluronico , Silicio etc.
  • Cremas reafirmantes
  • Cremas corporal con retinol , vitanmina E , Aloe vera , gLicerina.

Para acabar, imprime y añade los productos que tengas en la farmacia para que todos podáis ver qué consejo ofrecer en cada caso.

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Y no te olvides… siempre que puedas, en el mostrador SUMA ya que si no lo haces… alguien más lo hará por ti.

 

 

 

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