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¿Has pensado en decorar tu farmacia en Navidad?

¿Por qué y cómo podemos decorar nuestra farmacia en estas fiestas?

Esta semana os propongo que cuidemos de una manera especial el espacio donde trabajamos. Adornar la farmacia será el secreto para el éxito. Para dar a conocer a nuestros clientes todo lo que podemos aconsejar para cuidar de su salud en estas fechas tan especiales.

Igual que sucede en otros comercios y solo por la demanda de la llamada al consumo que hay en estas fechas del año, en las farmacias no debemos perder la oportunidad de dar a conocer a nuestros clientes la variedad de promociones, regalos, laboratorios… que tenemos para ellos.

Es por ello, que es de gran importancia en estas fechas adaptar la farmacia a esta época del año y que nuestros clientes habituales cuando entren a la farmacia reciban la información en primer lugar de forma visual. Recordad que casi un 80% de la información que recibimos y retenemos es visual. Cuando decimos: “vale más una imagen que mil palabras” o que “la primera impresión es la que cuenta”, es cierto.

De acuerdo con los expertos, el negocio depende de una sola oportunidad para hacer que esa primera impresión sea impactante para el cliente. Hay que recordar que el cliente se enfoca en lo que ve. Por ello la primera impresión debe estar cargada de impacto visual y de un mensaje claro.

Una regla de oro para cualquier cosa que queramos vender es:

No importa el producto ni el servicio que se venda

¡Su presentación debe ser atractiva!

Que la primera impresión esté cargada de impacto visual y un mensaje claro en la farmacia dependerá de 3 puntos:

Escaparate

Es la primera imagen que proyectamos a nuestros clientes. Es por ello que aunque a veces no le damos mayor importancia, del escaparate puede  depender que las personas se sientan con ganas de a entrar a la farmacia o por el contrario pasen de largo.

Dale más importancia al escaparate para proyectar una imagen agradable de tu farmacia. Os doy unos consejos de cosas que debemos evitar y otras que debemos llevar a cabo en los escaparates de Farmacia.

• Evitar escribir mensajes, en cartulinas, con rotulador de colores a mano.
• Crear un escaparate con motivos navideños que tengan armonía en color y tamaño.
• Debemos dar Ideas de regalos con motivos navideños y mensajes navideños asociados a la salud.
• Las luces son un gran reclamo, pero (evitar las de muchos colores).
• Promociona ese producto que tenemos en cosmética de un laboratorio que te facilita todo el material para crear un espacio mágico en el escaparate.

• Ser creativo y buscar la originalidad (la creatividad en una farmacia no tiene fin).
• Escribir los mensajes imprimir o escribir en pizarras, marcos de fotos pero siempre con caligrafía de máquina.

Las promociones y Ofertas en navidad

La ubicación, el espacio y la colocación de las promociones oferta o novedades, dependerá de que tengan éxito o fracasen con nuestros clientes.

• Evitar que haya más de 3 promociones oferta, si no lo que conseguiremos es saturar de información al cliente. También sería preferible que estén relacionadas entre ellas. Crea una promoción por semana hasta el 6 de Enero.
• Respetar las góndolas o expositores que corresponde a cada laboratorio para hacer su promoción. La imagen que proyecta una góndola donde se publicita crema de labios y que dentro de ella haya cremas de pies, da una impresión de desorden, de poca armonía (muchas veces reutilizamos góndolas sin pararnos a cuidar esos pequeños detalles).Puedes escribir mensajes que contengan la palabra Navidad.”Cuida de tus manos estas navidades”.
• La ubicación debe de ser en las “zonas calientes”. Son esos lugares dentro de la farmacia donde el cliente pasa más tiempo y mantiene el contacto visual, normalmente es en mostradores o cerca de ellos.
• Como en los escaparates, evitar todo lo que sean carteles hechos a mano, en cartulinas de colores o con precios tachados. Recordad: el mensaje debe de ser claro.

Cuida no solo tu imagen si no la imagen de la farmacia, “recuerda que una imagen vale más que mil palabras”

Podemos ser muy buenos dando consejos en cada dispensación a nuestros clientes pero no solo de ello dependerá que trasmitamos una buena o mala impresión, el espacio donde nos encontramos también cuenta para trasmitir una sensación agradable.

El mero hecho de causar una buena impresión puede ser la clave que nos conduzca a la consecución o no de un gran negocio, que incrementará los ingresos de la empresa.

¡¡¡Feliz Navidad!!!

Carmen Fernández

Coach.