Gestiona tu tiempo en cada dispensación
Una de las cosas que más no preocupa en el mostrador de la farmacia es que se forme cola, que los paciente clientes tengan que esperar y/o se vayan. Este hecho nos crea presión y dejamos de dar consejos, por miedo a estar demasiado tiempo con el cliente. Asociamos consejos con tiempo porque, cuando empezamos […]
Formación en Barcelona, 13 de junio
¡Anunciamos nueva formación de Coach Farmacia en Barcelona! El próximo 13 de junio realizaremos en La Torre NN de Barcelona (4th Floor, C/Tarragona 157) un nuevo curso específico sobre dermo para oficinas de farmacia, orientado a Licenciad@s en Farmacia, Técnic@s de Farmacia y Auxiliares de Farmacia. El curso tendrá una duración de 4 horas y media y se impartirá en dos turnos: uno […]
Cómo emocionar con el consejo farmacéutico
Después de todos estos años formando a equipos por diferentes farmacias de España, podemos decir que no todo depende de aplicar la técnica de consejo en la venta. Aunque aprendamos al pie de la letra la técnica, de poco sirve trabajar el contacto emocional con nuestro paciente. El consejo NO es lo más importante, ni […]
Formación en Lleida, 25 de mayo
¡Anunciamos nueva formación de Coach Farmacia en Lleida! El próximo 25 de mayo realizaremos en la Cambra de Comerç un nuevo curso específico sobre dermo para oficinas de farmacia, orientado a Licenciad@s en Farmacia, Técnic@s de Farmacia y Auxiliares de Farmacia. El curso tendrá una duración de 4 horas y media y se impartirá en dos turnos: uno de mañana […]
Formación en Barcelona, 11 de mayo
¡Anunciamos nueva formación de Coach Farmacia en Barcelona! El próximo 11 de mayo realizaremos en la El Triangle de Barcelona (Plaça Catalunya,1) un nuevo curso específico para oficinas de farmacia: “Coach detrás del mostrador”, orientado a Licenciad@s en Farmacia, Técnic@s de Farmacia y Auxiliares de Farmacia. El curso tendrá una duración de 4 horas y media y se impartirá […]
Comunicar, la clave del éxito
Una de los primeros cambios que debemos hacer en el mostrador de la farmacia es pasar de informar a comunicar. Debes preguntarte si comunicas cada vez que das consejo. En primer lugar diferenciaremos qué es comunicar e informar. Cuando informas, normalmente ocurre que tu cliente te da las gracias y te contesta: “ya lo tengo […]
Ahora o nunca: cómo vender anticelulíticos
Para diferenciarnos de otros canales a la hora del consejo farmacéutico de los anticelulíticos, debemos profesionalizar nuestro criterio. En la farmacia conocemos la patología, la causa, la formulación de los tratamientos y, lo más importante, la prevención. Por lo tanto, es importante formarse para saber más y que nuestro consejo esté basado en nuestro conocimiento. La celulitis […]
FORMACIÓN LLEIDA 16 MARZO
¡Anunciamos nueva formación en Coach Farmacia! El próximo 16 de marzo realizaremos en la Cambra de Comerç de Lleida un nuevo curso específico para oficinas de farmacia: “Coach detrás del mostrador”, orientado a Licenciad@s en Farmacia, Técnic@s de Farmacia y Auxiliares de Farmacia. El curso tendrá una duración de 4 horas y media y se impartirá en […]
¿QUÉ PASA CON LA VENTA CRUZADA EN LA FARMACIA?
Todos conocemos lo que es una venta cruzada. Últimamente, la hemos escuchado mucho después de los cambios en el sistema sanitario y con la bajada de los márgenes de los medicamentos. Los impagos de la seguridad social, en algunas comunidades autónomas, se han convertido en la fórmula mágica para superar los nuevos retos en las farmacias. En […]
DÓNDE EMPIEZA Y ACABA EL COACHING
El coaching en la farmacia es una herramienta para ayudar a los equipos a desarrollar las habilidades y el potencial que tienen, aplicarlos y empezar a disfrutar del trabajo. Este resultado implica un crecimiento para la farmacia, una mejora en la atención al paciente/cliente y un incremento en la venta libre. De este modo, insertamos […]