AÑO NUEVO, VIDA NUEVA
Empieza la cuenta atrás para el 2017 y de repente andamos pensando con los nuevos propósitos para mejorar un año más. El primer paso y el más fácil para ejecutar el cambio es la intención, pero nos queda la parte más difícil: hacerlo realidad. Es frecuente abandonar durante el proceso y eso quiere decir que lo […]
Cómo tener éxito en la farmacia
Lo más importante en una farmacia para tener éxito, no es lugar donde esté ubicada, tampoco dependerá del poder adquisitivo de sus clientes, ni del dinero que se invierte en su infraestructura, tampoco la tecnología que utilice, ni el marketing, … Cualquier activo material ayudará en su mejora, pero en ningún caso le hará alcanzar el […]
¿Qué establecimientos hay cerca de tu farmacia? ¿Cómo te influyen?
Si tu farmacia es de barrio, seguramente tengas muchos establecimientos cerca de tu farmacia. Habrá un poco de todo: frutería, carnicería, pescadería, charcutería, panadería y… seguramente te traerán clientes ya que en un solo punto, lo encontrarán todo. Si tu farmacia no es de barrio y estás cerca de establecimientos que no atraigan a tanta […]
¿Por qué trabajar la escucha te ayudará en la venta?
¿Por qué y cómo trabajar la escucha te ayudará en la venta? En la dispensación farmaceutica podemos pasar de no decir nada más que el precio añadiendo la coletilla del “¿algo más?” antes de acabar, a dar auténticos discursos, explicando los principios activos o propiedades, utilizando un lenguaje demasiado técnico que en la mayoría de […]
¿Cómo será la farmacia del futuro? Basada en el consejo
El futuro, gran palabra, tremenda incógnita,… ¿cómo será el futuro de la farmacia? ¿Cómo será la farmacia del futuro? Es difícil contestar a esa pregunta porque nadie sabe cómo será el futuro. Lo que sí tenemos ahora es el presente, que es el que construye el mañana por eso en este momento es importante como […]
Cómo la experiencia positiva, promueve el cambio en tu farmacia
Cambio. Una palabra que origina miedo. Salir de tu zona de confort, algo nuevo que desconoces. Seguramente lo has experimentado cuando has tenido que decir a algún usuario: “este medicamento le han cambiado la caja”, “han cambiado la composición”, “no sirven, pero le puede ofrecer este que es igual”. Nos pasa con todo. Todo lo […]
¿Cómo dar consejos preventivos con la nutricosmética?
¿Sabías que la nutricosmética es una de las categorías que más crece en la farmacia? Y ¿sabes por qué? Pues porque se basa en el consejo del farmacéutico y es un consejo que además previene, con lo que nos aseguramos un trabajo de futuro (que interesa al usuario) y nos basamos en algo que nos […]
Cómo abordar al cliente “problemático” que acude a tu farmacia
¿Te suena? Seguro que le conoces. En cada farmacia existe alguno (o algunos). Son clientes especiales que acuden a tu farmacia y siempre causan algún problema. Son problemáticos de por sí y no sabes cómo abordarles. A pesar de eso, son usuarios que pueden acudir a la farmacia a buscar tu consejo y no puedes […]
Cómo reconocer el perfil de clientes que compran en nuestra farmacia
Esta semana vamos a conocer a nuestros clientes de la farmacia un poco más; vamos a averiguar cuáles son sus necesidades y cómo ayudarles. Esto nos ayudará a optimizar nuestro tiempo en la dispensación del consejo farmacéutico. Empezaremos por los clientes fáciles o receptivos y dejaremos para la próxima semana el post donde hablaremos de los […]
¿Qué es exactamente el método CoachFarmacia?
Esta semana hemos estado de formación por diferentes lugares de España. Es algo habitual en CoachFarmacia empezar la semana en Barcelona, seguir por Madrid, acabar en Tenerife y volver a empezar. Hace años que nos dedicamos a formar equipos y a algunas de las mejores farmacias de España y todo lo hacemos gracias a nuestra […]