Cómo motivar e implicar a tu Equipo de Farmacia en el 2019.
Antes de empezar el 2019 os sugiero. Haceros estas preguntas para saber si estás en zona de confort en tu farmacia y con tu equipo , si contestas a más de tres con un NO necesitas leer este post. ¿Sabes cuál es la misión y la visión de tu farmacia? ¿Conoce tu equipo lo que […]
¡ Los 6 ERRORES que cometen los titulares de Farmacia y generan desmotivación a los Equipos !
¡ Los 6 ERRORES que cometen los titulares de Farmacia y generan desmotivación a los Equipos ! No comunicar los objetivos , la filosofía , el propósito de la Farmacia . No preocuparse por las personas del equipo ,sus problemas, inquietudes forma de ver la vida en definitiva humanizar porque Cada persona vive una […]
Emociónate en cada dispensación detrás del mostrador
Miles de estudios confirman que las emociones tienen que ver mucho con nuestra decisión final de compra. Por eso, trazar una nueva estrategia de conexión emocional con los clientes/pacientes en el mostrador de la farmacia supondrá un valor decisivo para diferenciarnos. El neuromarketing es la ciencia que investiga y estudia cómo se comporta el cerebro en […]
Modifica las barreras mentales en el mostrador de la farmacia
Son muchas las barreras mentales a las que nos enfrentamos diariamente detrás del mostrador de la farmacia. En Coach Farmacia te enseñamos a reconocerlas para cambiarlas. Tenemos la capacidad de modificar la realidad que percibimos, cambiando el pensamiento. Las barreras mentales son creencias personales que nos impiden realizar una actividad o tener una actitud específica. Son tan […]
¡No dejes que tus clientes se vayan la franquicia de al lado!
Cada día es más frecuente encontrar establecimientos como las herboristerías cerca de las farmacias por el simple hecho de que buscan el mismo público objetivo. ¿Te has fijado? ¿Es tu caso? ¡Toma nota y no dejes que tus clientes se vayan a la franquicia de al lado! A pesar de lo avances de la medicina y […]
La dispensación del Ibuprofeno
Para saber si una farmacia trabaja en el consejo o simplemente en la dispensación, haremos la prueba del Ibuprofeno. Consiste en entrar y pedir una caja de Ibuprofeno y observar cómo actúan en la dispensación. Podréis observar, que en la mayoría de las ocasiones se actúa así: si pides Ibuporfeno, sin hacer ningún tipo de […]
Aconsejando a través de la Nutricosmética
Desde la dispensación de la cosmética, tenemos la oportunidad de dar consejos y dar un paso más, con el fin de prevenir y complementar el tratamiento de un cosmético con los nutricosméticos. Seguro que en tu farmacia puedes comprobar la gran oferta y surtido que tienes, ¿verdad? Es por eso, que esta semana vamos a crear […]
Olvídate de la venta persuasiva y céntrate en la venta consultiva
Tenemos muchos motivos para olvidarnos de vender en la farmacia. Uno de ellos es el consumidor y su decisión de compra. Hace unos se realizaba de forma compulsiva, sin pensar, los vendedores eran los protagonistas y dominaban al cliente. Esto pasó a la historia. ¡Toma nota y pasa a la acción! Ahora nos encontramos con […]
Gestiona bien tu tiempo en la farmacia
¿Te ha ocurrido alguna vez que cuando has salido de tu jornada laboral tienes la percepción que te falta algo por hacer? A consecuencia, te vas a tu casa con la mente en el trabajo, con cosas pendientes que hacer, insatisfech@… ¡Gestiona bien tu tiempo en la farmacia! Como pequeñas empresas que somos tenemos que […]
¿Cómo nos comunicamos con nuestros pacientes en el mostrador de la farmacia?
En las farmacias, a pesar de que los equipos están muy formados y preparados para dar consejos, nadie nos enseñó cómo debemos hacerlo ni a utilizar la comunicación efectiva. ¡Comunícate con la escucha activa en el mostrador de la farmacia! En muchas ocasiones, dejamos aconsejar, a pesar de tener el conocimiento. La cuestión es que […]