Olvídate de la venta cruzada detrás del mostrador de la farmacia

¿Eres de l@s que aún practican la venta cruzada? Olvídate de la venta cruzada detrás del mostrador de la farmacia y actualízate. Según Èlia Guardiola, “el Marketing emocional debe lograr que el usuario, consumidor o cliente, termine sintiendo la marca como algo propio y vea que forma parte de esta”. Tenemos que empezar a crear experiencias, emocionar durante […]

Comunica a través de los lineales de tu farmacia

Hoy en Coach Farmacia os dejamos con algunos consejos para comunicarte con tu cliente a través de los lineales de exposición. Ten en cuenta que, al mismo tiempo, facilitarás la asociación del consejo detrás del mostrador de la farmacia. Por un lado, nos centraremos en una parte de la farmacia para comunicarnos con nuestros clientes y, […]

¡No dejes que tus clientes se vayan la franquicia de al lado!

Cada día es más frecuente encontrar establecimientos como las herboristerías cerca de las farmacias por el simple hecho de que buscan el mismo público objetivo. ¿Te has fijado? ¿Es tu caso? ¡Toma nota y no dejes que tus clientes se vayan a la franquicia de al lado! A pesar de lo avances  de la medicina y […]

¿Conoces la diferencia entre el formador y el coach?

Muchas personas nos preguntan a diario qué diferencia hay entre un formador y un coach. Por eso, hoy nos paramos un momento a explicaros las diferencias. Una formación nos aporta datos, instrucciones, información… Es la estructura formal que se utiliza en la universidad o en la escuela o cuando nos reunimos en un sala de un […]

Aconsejando a través de la Nutricosmética

Desde la dispensación de la cosmética, tenemos la oportunidad de dar consejos y dar un paso más, con el fin de prevenir y complementar el tratamiento de un cosmético con los nutricosméticos. Seguro que en tu farmacia puedes comprobar la gran oferta y surtido que tienes, ¿verdad? Es por eso, que esta semana vamos a crear […]

Se acerca una nueva temporada de anticelulíticos

Se acerca nueva temporada con el producto estrella: anticelulíticos. Y… ¿Qué podemos hacer para diferenciarnos de otros canales en el consejo de este producto? Debemos profesionalizar nuestro criterio farmacéutico. Recuerda que en la farmacia conocemos la patología,  la causa, los tratamientos, su formulación y, lo más importante, la prevención. Es importante formarse para saber más y […]

Gestiona bien tu tiempo en la farmacia

¿Te ha ocurrido alguna vez que cuando has salido de tu jornada laboral tienes la percepción que te falta algo por hacer? A consecuencia, te vas a tu casa con la mente en el trabajo, con cosas pendientes que hacer, insatisfech@… ¡Gestiona bien tu tiempo en la farmacia! Como pequeñas empresas que somos tenemos que […]

¿Cómo nos comunicamos con nuestros pacientes en el mostrador de la farmacia?

En las farmacias, a pesar de que los equipos están muy formados y preparados para dar consejos, nadie nos enseñó cómo debemos hacerlo ni a utilizar la comunicación efectiva. ¡Comunícate con la escucha activa en el mostrador de la farmacia!  En muchas ocasiones, dejamos aconsejar, a pesar de tener el conocimiento. La cuestión es que […]

Potencia la categoría infantil de tu farmacia

La categoría infantil en farmacia puede llegar ser la gran olvidada. Seguramente, porque creemos que el público interesado en este tipo de productos deja de acudir a nuestra farmacia por el precio de la competencia, de las grandes superficies. Así pues, hoy en Coach Farmacia os vamos a recordar la cantidad de oportunidades de consejo […]

Cómo diferenciarte en el sector de la dermocosmética

Esta semana os proponemos diferenciaros en el sector de la dermocosmética. ¿Cómo actuar cuando nos piden una crema? ¡Sé diferente!¡ Con el objetivo de diferenciarnos de otros canales como una perfumería, grandes superficies, centros de estética… Crearemos nuestro protocolo. Queremos ganar  la profesionalidad que nos corresponde como personal sanitario. ¿QUÉ NOS DIFERENCIA? La formación que […]