Los 8 pasos para convertir a tus PACIENTES en los Fans de tu Farmacia.
Convertir tus pacientes en Fans de tu Farmacia en 8 pasos. 1 – Formación a tus empleados : No sólo en formaciones de los laboratorios sino también en técnicas de consejo, atención al cliente tener un equipo “Proactividad”, con buena comunicación, empatía, flexibilidad.. son actitudes que en Coach Farmacia enseñamos desde hace 8 años. 2 – Personaliza […]
4 consejos para mantener a tu equipo motivado e implicado en la farmacia.
A día de hoy mantener un equipo motivado e implicado en la Farmacia no es fácil, porque el factor humano es la única variable que no puedes controlar. Después de mi experiencia como coach en las mejores farmacias de España , trabajando in situ con titulares dinámicos y grandes profesionales, quiero compartir contigo los 4 […]
4 ERRORES de COMUNICACIÓN en el mostrador de la FARMACIA .
En muchas ocasiones en el mostrador de la farmacia a pesar de conocer el consejo que le vas a dar , el producto que necesita y saber todo sobre él laboratorio del cual vas a dar él consejos, la comunicación juega un papel fundamental para llegar al paciente / cliente. Cometemos algunos fallos y como […]
Como mantener una buena relación con los empleados de tu Farmacia.
Como mantener una buena relación con los empleados de tu Farmacia. En este post te dejamos 4 consejos para mantener una buena relación con tu empleado en la farmacia. ¿Eres titular de una farmacia? ¿Tienes buena relación con las personas que forman tu equipo de trabajo? La relación que mantenga el Titular de la farmacia […]
El tesoro de las muestras Gratuitas en la Farmacia.
La eficacia de las muestras Gratuitas en la Farmacia. En el consejo farmacéutico, la muestra es una herramienta imprescindible, ya que ofrecer de forma generosa sin esperar nada a cambio, es la mejor manera de empezar a recibir. También una muestra gratuita acompañada por el consejo farmacéutico es la manera de diferenciarnos de otros establecimientos que […]
EL SECRETO DEL LENGUAJE GESTUAL EN LA FARMACIA
EL SECRETO DEL LENGUAJE GESTUAL EN LA FARMACIA. Descubre si tus pacientes te mienten en la Farmacia. El lenguaje gestual de tus pacientes es importante para incrementar las ventas por consejo en Farmacia. Más del 70 % de nuestro lenguaje es gestual, o sea, que dicen más de nosotros, nuestros gestos que nuestras palabras. En […]
¡ Los 6 ERRORES que cometen los titulares de Farmacia y generan desmotivación a los Equipos !
¡ Los 6 ERRORES que cometen los titulares de Farmacia y generan desmotivación a los Equipos ! No comunicar los objetivos , la filosofía , el propósito de la Farmacia . No preocuparse por las personas del equipo ,sus problemas, inquietudes forma de ver la vida en definitiva humanizar porque Cada persona vive una […]
Emociónate en cada dispensación detrás del mostrador
Miles de estudios confirman que las emociones tienen que ver mucho con nuestra decisión final de compra. Por eso, trazar una nueva estrategia de conexión emocional con los clientes/pacientes en el mostrador de la farmacia supondrá un valor decisivo para diferenciarnos. El neuromarketing es la ciencia que investiga y estudia cómo se comporta el cerebro en […]
“Nosotros no vendemos belleza, vendemos salud en la piel”
Las cremas son uno de los productos más demandados por nuestros clientes en el apartado de dermofarmacia. En este post, te ofrecemos un protocolo completo de actuación en la dispensación de una crema detrás del mostrador. ¡Mucha atención! ¿Cuántas veces te has encontrado con frases que empiezan así? “Me das una CREMA…” Hidratante Marca X Arrugas/edad Piel […]
¿Quieres saber más sobre Coach Farmacia?
Coach Farmacia nace con el objetivo de salir de la zona de confort en el que viven muchas farmacias. Queremos contribuir en la nueva farmacia del futuro, partiendo de la base de todo lo que sabemos de la farmacia y de sus orígenes. En la farmacia del pasado se realizaban fórmulas magistrales, ofreciendo un trato […]