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¡Se acercan las fiestas! Por eso, esta semana os proponemos cuidar vuestro espacio de trabajo. Adornar la farmacia será tu siguiente objetivo para el éxito, para dar a conocer a tus clientes todo lo que les podemos aconsejar para cuidar de su salud en estas fechas tan especiales.

Igual que en todos los comercios y solo por la llamada al consumo de estas fechas, no debemos perder la oportunidad de dar a conocer a nuestros clientes la variedad de laboratorios que tenemos, promociones, regalos… Así pues, será de gran importancia adaptar la farmacia, para que nuestros clientes habituales reciban la información de forma visual. Recuerda que casi un 80% de la información que recibimos y retenemos es es visual. Cuando decimos: “más vale una imagen, que mil palabras” o “la primera impresión es la que cuenta” es cierto.

Según los expertos, el negocio depende de una sola oportunidad para hacer que esa primera impresión sea impactante para el cliente. El cliente se enfoca en lo que ve por ello, la primera impresión debe estar cargada de impacto visual y un mensaje claro.

#CoachConsejo: no importa el producto ni el servicio que se venda, la premisa de su presentación debe ser atractiva.

Dependerá de 3 puntos:

• Escaparate: es la primera imagen que proyectamos a nuestros clientes. Seguramente, much@s de vosotr@s no le daréis mportancia, pero las personas se sientan atraídos por él y, por lo contrario, pueden pasar de largo. Así que, ¡dale más importancia!

¿Qué puedes hacer?

1. Evita escribir mensajes en cartulinas con rotulador de colores y a mano.
2. Crea un escaparate con motivos navideños que tengan armonia en color y tamaño.
3. Proporciona ideas de regalos con motivos y mensajes navideños asociados a la salud.
4. Las luces son un gran aclamo. No obstante, evita que sean de muchos colores.
5. Aprovecha todo el material que te facilite un laboratorio para crear un espacio mágico en el escaparate y promocionar ese producto cosmético.
6. Se creativ@ y busca la originalidad. La creatividad en una farmacia no tiene fin.
7. Imprime los mensajes o escribe en pizarras. Los puedes poner en marcos de fotos, pero siempre con caligrafía a máquina.

• Promociones y novedades

La ubicación, el espacio y la colocación de las promociones o novedades dependerá de su éxito o fracaso con nuestros clientes.

1. Evita que anunciar más de 3 promociones. Puedes saturar de información al cliente. #CoachConsejo: intenta que estén relacionadas entre ellas y crea una promoción por semana, hasta el 6 de enero.
2. Respeta las góndolas o expositores que corresponden a cada laboratorio, para hacer su promoción. La imagen que proyecta una góndola de cremas labiales y cremas de pies, transmite desorden y poca armonía. ¡Cuida estos detalles! #CoachConsejo: puedes escribir mensajes que contengan la palabra Navidad, “Cuida de tus manos estas navidades”, por ejemplo.
3. Ubica el producto en zonas calientes. Son esos lugares dentro de la farmacia donde el cliente pasa más tiempo y mantiene el contacto visual. Normalmente, son mostradores o cerca de ellos.
4. Evita todo lo que sean carteles hechos a mano , en cartulinas de colores o con precios tachados . Recordar que el mensaje debe de ser claro .

Podemos ser muy buenos dando consejos en cada dispensación, pero no solo de ello dependerá que trasmitamos una buena o mala impresión. El espacio donde nos encontramos también cuenta para trasmitir una sensación agradable. El mero hecho de causar una buena impresión puede ser la clave que conduzca a la consecución o no de un gran negocio que incrementará los ingresos de la empresa.

Recuerda: una imagen vale más que mil palabras.

¡Feliz Naviadad amig@s!