Objeciones en le mostrador de la farmacia
Las objeciones en el mostrador de la farmacia, cuando damos consejos a nuestros clientes, a veces nos incomodan y no sabemos como gestionarlas. ¿Cómo convertir esta situación en algo positivo?…
Prepara tu farmacia para las necesidades de tus clientes después del verano
¡Adelántate! Prepara tu farmacia para las necesidades de tus clientes después del verano. La categoría de dermocosmética es la que más tenemos que trabajar después de las vacaciones estivales, a…
Calendario formaciones 2018
¿Te gustaría sacar lo mejor de ti y mejorar la atención en el mostrador de tu farmacia? ¿Necesitas un reciclaje en tu consejo de mostrador? ¿Crees que mejorando tu atención…
Mejora tu comunicación en la farmacia
¿Has pensado nunca en mejorar la comunicación con tus pacientes/clientes? En muchas oasiones, cuando damos un consejo, con el objetivo de vender un producto, el cliente/paciente no se lo lleva.…
Gestiona tu tiempo en cada dispensación
Una de las cosas que más no preocupa en el mostrador de la farmacia es que se forme cola, que los paciente clientes tengan que esperar y/o se vayan. Este…
Cómo emocionar con el consejo farmacéutico
Después de todos estos años formando a equipos por diferentes farmacias de España, podemos decir que no todo depende de aplicar la técnica de consejo en la venta. Aunque aprendamos…
Comunicar, la clave del éxito
Una de los primeros cambios que debemos hacer en el mostrador de la farmacia es pasar de informar a comunicar. Debes preguntarte si comunicas cada vez que das consejo. En…
Ahora o nunca: cómo vender anticelulíticos
Para diferenciarnos de otros canales a la hora del consejo farmacéutico de los anticelulíticos, debemos profesionalizar nuestro criterio. En la farmacia conocemos la patología, la causa, la formulación de los…
DÓNDE EMPIEZA Y ACABA EL COACHING
El coaching en la farmacia es una herramienta para ayudar a los equipos a desarrollar las habilidades y el potencial que tienen, aplicarlos y empezar a disfrutar del trabajo. Este…
¿Cómo será la farmacia del futuro? Basada en el consejo
El futuro, gran palabra, tremenda incógnita,... ¿cómo será el futuro de la farmacia? ¿Cómo será la farmacia del futuro? Es difícil contestar a esa pregunta porque nadie sabe cómo será…
