La dispensación del Ibuprofeno
Para saber si una farmacia trabaja en el consejo o simplemente en la dispensación, haremos la prueba del Ibuprofeno. Consiste en entrar y pedir una caja de Ibuprofeno y observar cómo actúan en la dispensación. Podréis observar, que en la mayoría de las ocasiones se actúa así: si pides Ibuporfeno, sin hacer ningún tipo de […]
Aconsejando a través de la Nutricosmética
Desde la dispensación de la cosmética, tenemos la oportunidad de dar consejos y dar un paso más, con el fin de prevenir y complementar el tratamiento de un cosmético con los nutricosméticos. Seguro que en tu farmacia puedes comprobar la gran oferta y surtido que tienes, ¿verdad? Es por eso, que esta semana vamos a crear […]
Se acerca una nueva temporada de anticelulíticos
Se acerca nueva temporada con el producto estrella: anticelulíticos. Y… ¿Qué podemos hacer para diferenciarnos de otros canales en el consejo de este producto? Debemos profesionalizar nuestro criterio farmacéutico. Recuerda que en la farmacia conocemos la patología, la causa, los tratamientos, su formulación y, lo más importante, la prevención. Es importante formarse para saber más y […]
Olvídate de la venta persuasiva y céntrate en la venta consultiva
Tenemos muchos motivos para olvidarnos de vender en la farmacia. Uno de ellos es el consumidor y su decisión de compra. Hace unos se realizaba de forma compulsiva, sin pensar, los vendedores eran los protagonistas y dominaban al cliente. Esto pasó a la historia. ¡Toma nota y pasa a la acción! Ahora nos encontramos con […]
Gestiona bien tu tiempo en la farmacia
¿Te ha ocurrido alguna vez que cuando has salido de tu jornada laboral tienes la percepción que te falta algo por hacer? A consecuencia, te vas a tu casa con la mente en el trabajo, con cosas pendientes que hacer, insatisfech@… ¡Gestiona bien tu tiempo en la farmacia! Como pequeñas empresas que somos tenemos que […]
¿Cómo nos comunicamos con nuestros pacientes en el mostrador de la farmacia?
En las farmacias, a pesar de que los equipos están muy formados y preparados para dar consejos, nadie nos enseñó cómo debemos hacerlo ni a utilizar la comunicación efectiva. ¡Comunícate con la escucha activa en el mostrador de la farmacia! En muchas ocasiones, dejamos aconsejar, a pesar de tener el conocimiento. La cuestión es que […]
Potencia la categoría infantil de tu farmacia
La categoría infantil en farmacia puede llegar ser la gran olvidada. Seguramente, porque creemos que el público interesado en este tipo de productos deja de acudir a nuestra farmacia por el precio de la competencia, de las grandes superficies. Así pues, hoy en Coach Farmacia os vamos a recordar la cantidad de oportunidades de consejo […]
¿Cómo estimular los sentidos en la farmacia?
Esta semana damos un paso más en la dispensación, vamos a dar consejos a través de experiencias para que nuestros clientes nos recuerden. ¡Vamos a estimular los sentidos! ¿Sabías que el cerebro humano graba de forma automática una experiencia que ha causado una emoción? Crea experiencias a tus clientes a través de sus sentidos y […]
Cómo diferenciarte en el sector de la dermocosmética
Esta semana os proponemos diferenciaros en el sector de la dermocosmética. ¿Cómo actuar cuando nos piden una crema? ¡Sé diferente!¡ Con el objetivo de diferenciarnos de otros canales como una perfumería, grandes superficies, centros de estética… Crearemos nuestro protocolo. Queremos ganar la profesionalidad que nos corresponde como personal sanitario. ¿QUÉ NOS DIFERENCIA? La formación que […]
Cómo dar un consejo en la farmacia sobre xerostomía
Hoy en el blog de Coach Farmacia aprenderás a dar consejos en la farmacia sobre xerostomía. ¡Deja de pensar en vender! Tienes la capacidad de ayudar. Porque la consecuencia del consejo es la venta. Recuerda que en la mayoría de ocasiones tienen un problema y vienen a buscar una solución. Es entonces, cuando tenemos oportunidades. Cada […]